QQ是中国即时通讯领域的大哥，产品设计符合中国国情，开发团队也十分优秀。每次QQ新版本的发布，或多或少的给我带来惊喜。

　　但Windows下QQ的快捷键功能，一直没有重大改革。昨天趁着QQ同时在线突破1亿人，安装了QQ 2010 Beta版本。让我失望的是，快捷键功能仍然沿用了之前的设计。因此，我不得不写文章，说说自己对QQ快捷键功能的设想与架构。

QQ快捷键功能的使用现状

　　玩网游，特别是中小型网游的人，经常说一个词儿，叫“双开”（或“多开”）。所谓的双开（或“多开”），是指在一台电脑上，同时开上两个（或者多个）客户端，进行游戏。

　　不少QQ用户，也有着“双开”的情节。同时开着两个或者多个QQ，将不同的好友放置到不同的QQ里，成为很多QQ老鸟的习惯。

　　老鸟也熟悉QQ的快捷键规则：CTRL+ALT+Z是显示消息，CTRL+ALT+A是屏幕截图……

　　但所有双开QQ的用户都遇到了一个麻烦，就是快捷键冲突。不少用户也有解决的方法，对于显示消息，将QQ1的快捷键设置为CTRL+ALT+Z，将QQ2的快捷键设置为CTRL+ALT+X……

QQ快捷键功能所出现问题

　　快捷键冲突的问题似乎可以通过修改快捷键设置来解决，但是随着同时开启QQ数量的增多，这样的解决方式，已经不能满足用户的需求了。

问题１、快捷键多操作不便

　　对于“将QQ1设置为CTRL+ALT+Z，QQ2设置为CTRL+ALT+X”的解决方法，在QQ数量达到或者超过3个的时候，就显得很不方便。一来，需要记住每个QQ所对应的快捷键，二来，击打快捷键的难度也提高了不少。

问题2、屏幕截图到底谁管？

　　QQ的屏幕截图功能十分方便，屏幕截图的快捷键也是我最常用的。CTRL+ALT+A，轻松截图。但当多开QQ时，击下CTRL+ALT+A快捷键，实际上是交给第一个打开的QQ处理的。当这个QQ被关闭时，即使其他QQ还在线，也无法用快捷键来激活屏幕截图功能了。

　　同样的问题也存在于消息盒子。

QQ快捷键功能的改进设想

当前的设计思想？

　　有人说，设置不同的快捷键，可以区分来自不同QQ的消息。我认为，通过QQ的皮肤设置，也可以达到同样的效果。

　　还有人说，设置不同的快捷键，可以设置来自不同QQ的消息的显示优先级（可以只查看QQ1而不查看QQ2、QQ3的消息）。我认为，这样的想法固然好，但是并不能掩盖目前设计上的缺陷，不能满足目前一部分多开用户的需求。

我的设计想法

　　不管打开多少个QQ，都使用一组快捷键设置，来进行操作。如CTRL+ALT+Z可以同时阅读QQ1、QQ2、QQ3的消息；只要有QQ开着，CTRL+ALT+A就能用来截图。

QQ快捷键功能的架构设计

　　之前多开QQ出错的原因在于，每个QQ都试图向操作系统注册快捷键。因此会出现快捷键冲突。QQ可以做一个“快捷键注册者”（Tencent Hotkey Registry，简称THR），专门负责处理QQ客户端的快捷键注册与使用。

运行流程

流程1、运行QQ

　　用户运行QQ->QQ调用THR->QQ向THR发送快捷键设置->THR处理快捷键请求，如果快捷键未在操作系统注册，则以THR的名义，向操作系统申请快捷键->THR向QQ返回结果

流程2、消息处理

　　某QQ来消息->如果该消息所属窗口不存在，需要快捷键调用->QQ向THR插入消息通知->THR将该通知与对应的快捷键记录到消息盒子

流程3、用户点击图标阅读消息

　　用户点击某消息提示的QQ图标->QQ向THR通知移除消息通知->QQ显示该消息

流程4、用户击打快捷键

　　用户击打快捷键(CTRL+ALT+Z)->操作系统通知THR->THR根据快捷键，按顺序找出最新（或最旧）的消息->THR通知该消息的QQ->QQ显示该消息

　　用户击打快捷键(CTRL+ALT+A)->操作系统通知THR->THR调用屏幕截图功能->存入操作系统剪切板->THR通知所有QQ->QQ决定是否将图片插入输入框

细节、特性讨论

1、THR是干嘛的？

　　THR(Tencent Hotkey Registry)是QQ的快捷键处理中心，当多个QQ需要跟操作系统打交道的时候，这个角色就很重要了。用户的击键交给THR来统一协调处理，这样就可以让多个QQ使用相同的快捷键了。

2、当前版本的QQ的快捷键设计需要大改动吗？

　　不需要大改动，仅仅需要将“向操作系统注册快捷键”改为“向THR注册快捷键”。用户的快捷键设置，仍然以原格式存储在本地或者服务器上。用户之前养成的习惯得以保留。

　　同时，QQ不再监听和处理用户直接的快捷键击键。为THR留一个接口，方便THR向QQ发送显示消息的通知。

3、用户可以通过设置不同快捷键，来区分不同QQ吗？

　　当然可以，快捷键设置还是跟着不同的QQ走。QQ将自己的快捷键向THR登记而已。

　　THR解决了多个QQ相同快捷键的问题，而多个QQ不同快捷键，THR能轻松应付。

4、屏幕截图功能怎么办？

　　我猜测，用户开一个QQ，都要运行一套屏幕截图代码，如果开3、4个QQ，那就等于开了好几个屏幕截图软件，浪费了内存。不如将屏幕截图功能也独立出来，通过消息机制来调用。无论是快捷键还是截图按钮，都调用同一个截图软件，截图后，由QQ自行决定该内容是否插入输入框。

结束语

　　以上是胡吉阳(Hackfan)作为一名产品使用者及开发者，向Tencent QQ提出的建议。文章著作权归胡吉阳所有。

标签：QQ, 产品设计, 快捷键, 架构, 热键, 胡吉阳, 设想

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